Condiciones generales de venta

Estas condiciones se aplican a la compra de entradas y a la reserva de mesas VIP para los eventos organizados por EPICO. Al comprar una entrada, las aceptas sin reservas.

1. Compra de entradas

Las entradas se venden exclusivamente a través de nuestra ticketera oficial, accesible desde los botones «Comprar» de este sitio. Las condiciones generales de la ticketera también se aplican al pago y a la emisión de la entrada. Los precios se indican en euros, IVA incluido; los posibles gastos de gestión se muestran antes del pago.

Una entrada comprada a un revendedor no oficial puede no ser válida: en ese caso EPICO no puede garantizar el acceso.

2. Sin derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo VI.53, 12° del Código de Derecho Económico belga, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de ocio prestados en una fecha determinada. Por lo tanto, las entradas no se cambian ni se reembolsan, salvo en los casos previstos en el apartado 3.

3. Cancelación o aplazamiento

• Cancelación: si EPICO cancela un evento, el precio de la entrada se reembolsa íntegramente en el medio de pago utilizado en un plazo de 30 días.
• Aplazamiento: si un evento se aplaza, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Si no puedes asistir, puedes pedir el reembolso en los 14 días siguientes al anuncio.
• Un cambio menor de programación (orden de actuación, sustitución de un artista) no da derecho a reembolso.

4. Acceso al evento

• El acceso está reservado a mayores de 18 años. En la entrada se exige un documento oficial de identidad con foto.
• El organizador se reserva el derecho de negar el acceso o expulsar a cualquier persona cuyo comportamiento o vestimenta ponga en riesgo la seguridad o el buen desarrollo de la fiesta, sin reembolso.
• En la entrada pueden realizarse controles de seguridad (registros, cacheos).
• Una vez que sales, no puedes volver a entrar, salvo indicación contraria.

5. Mesas VIP

La reserva de una mesa VIP se confirma por email tras la validación de nuestro equipo. Implica un consumo mínimo, indicado en la confirmación. Una mesa que siga libre a la 1 h de la madrugada puede liberarse y reasignarse sin reembolso del posible anticipo.

6. Imagen y grabaciones

Durante los eventos se toman fotos y videos que pueden utilizarse para su promoción. Puedes pedir la retirada de una imagen en la que aparezcas escribiendo a [email protected].

7. Responsabilidad

EPICO no se hace responsable de la pérdida o el robo de objetos personales. Hay un guardarropa disponible en el lugar. Los asistentes son responsables de los daños que causen.

8. Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho belga. En caso de litigio, se buscará primero una solución amistosa; de lo contrario, puedes dirigirte al Servicio de Mediación del Consumidor de Bélgica (mediationconsommateur.be). Son competentes los tribunales de Bruselas, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.