Algemene verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor de aankoop van tickets en de reservatie van VIP-tafels voor de evenementen van EPICO. Door een ticket te kopen, aanvaard je ze zonder voorbehoud.

1. Aankoop van tickets

Tickets worden uitsluitend verkocht via onze officiële ticketing, bereikbaar via de knoppen “Kopen” op deze website. Voor de betaling en de uitgifte van het ticket gelden ook de algemene voorwaarden van de ticketing. Prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw; eventuele servicekosten worden vóór de betaling getoond.

Een ticket dat je bij een niet-officiële doorverkoper koopt, kan ongeldig zijn: EPICO kan in dat geval de toegang niet garanderen.

2. Geen herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht niet voor vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum worden geleverd. Tickets worden dus niet omgeruild of terugbetaald, behalve in de gevallen van artikel 3.

3. Annulering of uitstel

• Annulering: wordt een evenement door EPICO geannuleerd, dan wordt de ticketprijs binnen 30 dagen volledig terugbetaald via de gebruikte betaalmethode.
• Uitstel: wordt een evenement uitgesteld, dan blijft je ticket geldig voor de nieuwe datum. Kun je dan niet komen, dan kun je binnen 14 dagen na de aankondiging een terugbetaling vragen.
• Een kleine programmawijziging (volgorde, vervanging van een artiest) geeft geen recht op terugbetaling.

4. Toegang tot het evenement

• De toegang is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Aan de ingang wordt een officieel identiteitsbewijs met foto gevraagd.
• De organisator behoudt zich het recht voor om iedereen de toegang te weigeren of te verwijderen wiens gedrag of kledij de veiligheid of het verloop van het feest in gevaar brengt, zonder terugbetaling.
• Aan de ingang kunnen veiligheidscontroles (fouillering) plaatsvinden.
• Wie buitengaat, kan niet meer binnen, tenzij anders vermeld.

5. VIP-tafels

Een VIP-reservatie wordt per e-mail bevestigd na goedkeuring door ons team. Ze houdt een minimumverbruik in dat bij de bevestiging wordt meegedeeld. Een tafel die om 1 uur ’s nachts niet ingenomen is, kan vrijgegeven en opnieuw toegewezen worden zonder terugbetaling van een eventueel voorschot.

6. Beeld en opnames

Tijdens de evenementen worden foto’s en video’s gemaakt die voor de promotie ervan gebruikt kunnen worden. Je kunt de verwijdering vragen van een beeld waarop je te zien bent via [email protected].

7. Aansprakelijkheid

EPICO is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen. Ter plaatse is een vestiaire beschikbaar. Deelnemers zijn aansprakelijk voor de schade die ze veroorzaken.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Belgisch recht. Bij een geschil zoeken we eerst een minnelijke oplossing; lukt dat niet, dan kun je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be). De rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onverminderd de dwingende regels ter bescherming van de consument.