Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à l’achat de tickets et à la réservation de tables VIP pour les événements organisés par EPICO. En achetant un ticket, tu les acceptes sans réserve.

1. Achat des tickets

Les tickets sont vendus exclusivement via notre billetterie officielle, accessible depuis les boutons « Acheter » de ce site. Les conditions générales de la billetterie s’appliquent également au paiement et à l’émission du ticket. Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise, frais de service éventuels affichés avant le paiement.

Un ticket acheté auprès d’un revendeur non officiel peut être invalide : EPICO ne pourra pas garantir l’accès dans ce cas.

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article VI.53, 12° du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de loisirs fournis à une date déterminée. Les tickets ne sont donc ni échangeables ni remboursables, sauf dans les cas prévus à l’article 3.

3. Annulation ou report

• Annulation : si un événement est annulé par EPICO, le prix du ticket est remboursé intégralement sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 30 jours.
• Report : si un événement est reporté, le ticket reste valable pour la nouvelle date. Si tu ne peux pas y assister, tu peux demander le remboursement dans les 14 jours suivant l’annonce du report.
• Un changement mineur de programmation (ordre de passage, remplacement d’un artiste) ne donne pas droit à un remboursement.

4. Accès à l’événement

• L’accès est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Une pièce d’identité officielle avec photo est exigée à l’entrée.
• L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès ou d’exclure toute personne dont le comportement ou la tenue compromet la sécurité ou le bon déroulement de la soirée, sans remboursement.
• Des contrôles de sécurité (fouilles, palpations) peuvent être effectués à l’entrée.
• Toute sortie est définitive, sauf mention contraire.

5. Tables VIP

La réservation d’une table VIP est confirmée par email après validation par notre équipe. Elle implique un montant minimum de consommation, indiqué lors de la confirmation. Une table non occupée à 1 h du matin peut être libérée et réattribuée sans remboursement de l’acompte éventuel.

6. Image et captation

Des photos et vidéos sont réalisées pendant les événements et peuvent être utilisées pour leur promotion. Tu peux demander le retrait d’une image sur laquelle tu apparais en écrivant à [email protected].

7. Responsabilité

EPICO n’est pas responsable de la perte ou du vol d’objets personnels. Un vestiaire est disponible sur place. Les participants sont responsables des dommages qu’ils causent.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, tu peux t’adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). Les tribunaux de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur.